Meer informatie en veelgestelde vragen over kidSOS
Wat moet ik doen als ik een KidSOS bandje heb voor mijn kind?
Ga naar www.kidsos.nl, en vul onder het kopje Heb je een kidSOS polsbandje? je e-mailadres en mobiele telefoonnummer in. Vink vervolgens de algemene voorwaarden aan en maak hiermee je account actief. Je ontvangt per e-mail direct een pincode. Log opnieuw (links boven) in op de startpagina en vul de gegevens van je kind in.
Wat is een kidSOS ID?
De kidSOS ID is de unieke, 8-cijferige code op het polsbandje. Deze koppel je via je kidSOS acount aan je mobiele telefoonnummer(s).
Kan ik ook in het buitenland mijn gegevens wijzigen?
Ja, dat kan altijd via www.kidsos.nl.
Ik wil extra bandjes bestellen
Er zijn geen extra losse bandjes zonder abonnement verkrijgbaar. Ieder bandje is gekoppeld aan een apart abonnement. Je kan ze stuk voor stuk toevoegen aan je kidSOS account zodat je de gegevens van alle bandjes overzichtelijk bij elkaar hebt.
Zijn de bandjes persoonsgebonden?
De bandjes zijn gebonden aan de gegevens van het kind dat u zelf opgeeft. U kunt altijd deze gegevens wijzigen en het bandje voor een ander kind gebruiken.
Wat is een kidSOS abonnement?
Bij ieder kidSOS polsbandje zit een jaar gratis redDog abonnement. Dit abonnement loopt automatisch af en je krijgt hierover bericht zodat je tijdig via internet kan verlengen. Je kan het redDog abonnement verlengen voor slechts € 5,- per jaar per bandje, sticker of dogtag.
Ik wil mijn abonnement opzeggen
Door de kidSOS ID te verwijderen, verwijder je alle gegevens van het bandje. Het abonnement loopt echter gewoon door tot de aangegeven vervaldatum, waarna deze automatisch wordt stopgezet. Tot deze periode kan je op ieder moment gewoon het bandje opnieuw activeren door de kidSOS ID op te geven en te koppelen aan je contacten. Wil je per direct ook je abonnement stopzetten? Stuur dan een e-mail naar info@kidSOS.nl met vermelding van de betreffende kidSOS ID.
Hoe moet ik verlengen?
Je kunt eenvoudig het abonnement van je kidSOS bandje verlengen door in te loggen op je account en bij het kidSOS bandje op de link 'verleng' te klikken. Deze link staat vermeld naast de vervaldatum van je huidige abonnement. Het verlengen van het abonnement kost slechts € 5,- per jaar per kidSOS produkt.
Kan ik kidSOS zelf testen?
Uiteraard kun je kidSOS zelf uittesten. Dit is een goed idee om zeker te zijn dat de opgegeven nummers inderdaad kloppen. Het servicenummer is een 088-nummer wat inhoudt dat de kosten per minuut hetzelfde zijn als het bellen naar een vaste lijn binnen Nederland. Vanuit het buitenland geldt het internationale tarief. Wellicht overbodig, maar gebruik voor het testen een nummer dat je niet hebt opgegeven in je kidSOS account. Je kan immers niet met jezelf worden doorverbonden.
Moet ik op het bandje wachten tot ik mijn gegevens invul?
Ja. Om je kidSOS polsbandje te activeren moet je de unieke, 8-cijferige code op het metalen plaatje van het bandje registeren in je account. Door hier vervolgens een of meerdere mobiele telefoonnummers aan te koppelen in je account is het bandje klaar voor gebruik.
Zijn mijn vakantiegegevens en het openbaar maken van mijn gegevens verplicht?
Nee. Je bepaalt zelf welke gegevens je wel of niet invult. Het opgeven van je vakantieverblijf kan handig zijn indien je op vakantie niet direct bereikbaar bent. Eventuele hulpverleners kunnen deze informatie opvragen op www.kidsos.nl als je deze openbaar maakt. Zij kunnen je kindje dan zelf naar je verblijfadres of hotel brengen, voordat je het zelf door hebt.
Wat doet kidSOS met mijn gegevens?
Niets. Je gegevens worden alleen gebruikt om te zorgen dat jij en je kindje zo snel mogelijk weer samen zijn, als jullie elkaar even uit het oog zijn verloren.
De sluiting gaat moeilijk over het bandje. Is dat normaal?
Het plastic lipje kan de eerste paar keer soms stroef over het bandje gaan. We voorkomen hiermee dat uw kind het bandje heel makkelijk af kan doen, maar in geval val nood moet een volwassene het bandje snel van de arm af kunnen halen.
terug naar kidSOS Polsbandje of de kidSOS set
|
